О компании

Indigo — крупнейший азиатский лоукостер по размеру авиапарка и количеству пассажиров. Штаб-квартира находится в Гургаоне, штат Харьяна, Индия. Частная авиакомпания выполняет более 1000 рейсов ежедневно в 66 направлений, как внутри страны, так и за рубежом, и признана самой пунктуальной авиакомпанией в Индии.

История

Начало операций состоялось на маршруте Нью-Дели — Импхал через Гувахати с одним самолетом. Через шесть лет после запуска Indigo обогнала Jet Airways и стала крупнейшей авиакомпанией Индии по рыночной доле. С текущим авиапарком из 224 самолетов Indigo разместила крупнейший единичный заказ в истории Airbus на 250 самолетов Airbus A320neo общей стоимостью 27 миллиардов долларов.

Награды

IndiGo была удостоена награды "Лучшая внутренняя авиакомпания Азии" и звания "Лучший лоукостер в Азии и Южной части Тихого океана" в 2018 году. В этом году IndiGo стала единственной индийской авиакомпанией, получившей награду "Лучший партнер аэропорта Дубай".

Класс обслуживания

Indigo предлагает только экономический класс, но пассажиры могут воспользоваться премиальными услугами, такими как заранее выбранное место, многократные отмены и приоритетная регистрация, за дополнительную плату.

Багаж

IndiGo предоставляет щедрые нормы провоза багажа: 15 кг для внутренних рейсов и 20–30 кг для международных рейсов. Пассажиры с дополнительным багажом могут заранее заказать услугу дополнительного багажа для комфортного путешествия.

Дополнительные услуги

Indigo не предлагает программу для часто летающих пассажиров, но предоставляет три дополнительные услуги, упрощающие путешествие.

6E Prime включает в себя услугу Fast Forward за дополнительную плату, которая охватывает выбор места и IndiCombo.

6E Flex предоставляет возможность пассажиру изменить или отменить билет без взимания платы за отмену.

Indigo Promise защищает путешественников от утери багажа, отмен и задержек рейсов.

Услуги на борту

Hello 6E — это бортовой журнал Indigo, доступный для чтения пассажирам, поскольку развлекательные услуги на борту не предоставляются. Чтобы сохранить низкие тарифы для пассажиров, Indigo предлагает программу покупки питания на борту.

Регистрация на рейс

Пассажиры внутренних и международных рейсов могут зарегистрироваться онлайн за 48–1 час до вылета.

Поддержка на борту

Indigo обеспечивает комфортное путешествие для пассажиров, нуждающихся в особой помощи, и предлагает услугу бронирования инвалидной коляски за 48 часов до вылета.

Возврат и отмена

Пассажиры внутренних рейсов могут отменить бронирование за 2 часа до вылета, а международные пассажиры — за 4 часа. Путешественники могут отменить билет, оплатив сбор за отмену. Отмену можно оформить на сайте IndiGo.

Партнеры IndiGo Airlines по код-шерингу на новых международных направлениях
IndiGo Airlines постепенно заключила код-шеринговые соглашения с несколькими международными авиакомпаниями, расширяя возможности для пассажиров за пределы своей существующей сети. Первым партнером стала Turkish Airlines, а последним — Japan Airlines.

Turkish Airlines
Благодаря партнерству с Turkish Airlines, пассажиры IndiGo могут добраться до 30 направлений в Европе, известных как "6Europe". Эти города включают Амстердам, Афины, Барселону, Базель, Бирмингем, Брюссель, Будапешт, Копенгаген, Дублин, Эдинбург, Женеву, Лиссабон, Лондон, Лион, Мадрид, Мальту, Манчестер, Милан, Ниццу, Париж, Порту, Прагу, Рим, Зальцбург, Софию, Тель-Авив, Тулузу, Валенсию, Варну, Венецию, Вену и Цюрих.

Air France-KLM
Соглашение с Air France-KLM открывает более 250 направлений для пассажиров IndiGo. Это включает более 120 локаций в Европе и около 50 в Америке. В свою очередь, IndiGo предоставляет доступ к 30 индийским направлениям для группы Air France-KLM. До соглашения Air France выполняла рейсы из Парижа (аэропорт Шарль-де-Голль) в Дели, Мумбаи, Ченнаи и Бангалор, а KLM выполняла рейсы из Амстердама в Дели и Мумбаи.

American Airlines
Ранее American Airlines выполняла беспосадочные рейсы из Дели в Нью-Йорк, а также из Бангалора в Сиэтл. Код-шеринговое соглашение с IndiGo позволяет американской авиакомпании предлагать бронирование в 29 индийских городов.

British Airways
IndiGo заключила код-шеринговое соглашение с British Airways в 2023 году, представив новые маршруты, включая:

• Лондон (Хитроу) — Амритсар через Нью-Дели
  
• Лондон (Хитроу) — Кочи через Мумбаи
  
• Лондон (Хитроу) — Ахмедабад через Мумбаи
  
• Лондон (Хитроу) — Гоа через Мумбаи
  
• Лондон (Хитроу) — Тривандрам через Мумбаи
  
• Лондон (Хитроу) — Калькутта через Мумбаи
  
• Лондон (Хитроу) — Раджкот (Хирасар) через Мумбаи