О компании

Emirates — крупнейшая авиакомпания на Ближнем Востоке, расположенная в Гархуде, Дубай. Авиакомпания является дочерним предприятием The Emirates Group, которая принадлежит Инвестиционной корпорации Дубая, находящейся в собственности правительства Дубая. Emirates выполняет рейсы в более чем 150 городов в 80 странах на шести континентах, располагая флотом из почти 300 самолетов и более 45 000 сотрудников.

Награды

Emirates получила многочисленные престижные награды за годы своей работы. Последние награды включают титул World Class Airline на премии APEX Official Airline Ratings™ в декабре 2021 года, «Лучшая авиакомпания мира» в восьмой раз подряд по версии Business Traveller Middle East Awards 2021 и «Авиакомпания года 2020» на премии Aviation Business Awards.

Международные рейсы Emirates

Emirates в настоящее время выполняет рейсы в 157 пунктов назначения по всему миру, включая крупнейшие города Индии, США, Австралии и Европы.

Классы обслуживания

Пассажиры могут выбрать один из четырех классов обслуживания при путешествии с Emirates:

Эконом-класс: Пассажиры могут наслаждаться комфортными местами на протяжении всего полета и воспользоваться множеством развлекательных услуг, таких как Wi-Fi на борту, тысячи телевизионных каналов, вкусные блюда и многое другое.
Премиум эконом-класс: Пассажиры могут наслаждаться просторной кабиной в передней части самолета с премиальными кожаными креслами, подставкой для ног с мягкой обивкой, регулируемой шейкой и наклоняемым сиденьем. На борту предлагается персонализированное обслуживание, включая специальные региональные блюда, нескончаемые варианты фильмов на 13,3-дюймовом HD-телевизоре, который можно подключить через Bluetooth наушники, и улучшенный Wi-Fi с повышенной скоростью. Также им предоставляется приоритетный выход из самолета.
Бизнес-класс: Пассажиры могут пользоваться услугами аэропорта и лаунжем на борту. После посадки они могут расслабиться в кресле, которое можно преобразовать в полностью горизонтальную кровать с мягким матрасом и уютным одеялом для комфортного отдыха. Также предоставляется развлекательная система на борту. Также они могут заказать бесплатную услугу трансфера по прибытии в аэропорт.
Первый класс: Пассажиры могут наслаждаться личным люксом, где могут закрывать двери от кресел и преобразовывать сиденья в полностью горизонтальную кровать, а также попросить бортпроводников застелить постель для комфортного сна. Также они могут наслаждаться изысканными блюдами à la carte, вкусными закусками и обслуживанием во время трапезы. Для них предоставляется высококачественное развлечение на борту, включая душ-спа, лаунж и многие другие удобства.

Скидка для студентов на рейсы Emirates

Emirates предоставляет скидку 10% на билеты эконом-класса и 5% на билеты бизнес-класса для студентов, которые бронируют через их сайт. Студенты также могут воспользоваться дополнительной нормой багажа. Предложение доступно для студентов в возрасте от 16 до 31 года.

Регистрация на рейс

Вы можете зарегистрироваться онлайн за 48 часов до рейса. Вы также можете выбрать желаемое место, заказать еду и воспользоваться возможностью последней минуты для улучшения класса обслуживания.

Возврат и отмена билетов

Emirates предлагает полный возврат билетов, если это соответствует условиям вашего тарифа. Даже если ваш рейс не был отменен, вы все равно можете запросить возврат.

Для отмены ваших билетов:


1. Перейдите в раздел «Управление бронированием» на сайте Emirates

2. Введите свою фамилию и номер бронирования

3. Найдите свое бронирование

4. Выберите и отмените свой рейс

Если вы хотите вернуть билет, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу «Запросить возврат»

2. Ознакомьтесь с условиями возврата перед заполнением формы

3. Введите данные о бронировании.

4. Введите ваши личные данные.

5. Выберите тип запроса на возврат.

6. Введите данные о билете.

7. Укажите способ оплаты билета.

8. Нажмите «Отправить».

Если вы приобрели билеты через туристического агента, используйте форму возврата, если вы купили билеты более 24 месяцев назад. Если вы купили билеты в последние 24 месяца, свяжитесь с агентом для возврата.

Emirates также предлагает другой способ отмены, позволяющий сохранить билет для будущих рейсов. Вы можете использовать свой билет в любое время в течение следующих 24 месяцев. Изменение рейса или маршрута не потребует дополнительных затрат.

Норма багажа

Ваша норма багажа зависит от направления рейса, тарифа и класса обслуживания. Бесплатная норма багажа может зависеть от общего веса или количества мест для багажа. Это называется весовой концепцией и концепцией по количеству мест. Весовая концепция применяется к большинству маршрутов. Однако концепция по количеству мест применяется только к рейсам в Америку и Африку.


Весовая концепция: Вы можете зарегистрировать любое количество сумок до предела веса для вашего класса обслуживания. Норма багажа для эконом-класса составляет от 20 кг до 35 кг, для бизнес-класса — 40 кг, для первого класса — 50 кг.

Концепция по количеству мест: Вы можете зарегистрировать определенное количество сумок, и для каждой сумки предусмотрен предел по весу. Норма багажа для эконом-класса начинается с 23 кг, для бизнес-класса — 32 кг, для первого класса — 32 кг.

Программа для часто летающих пассажиров

Лояльная программа Skywards от Emirates предлагает пассажирам дополнительные привилегии и услуги, которые делают каждое путешествие более приятным и выгодным. Зарабатывая мили при каждом полете, вы можете обменять их на повышение статуса рейса и другие привилегии. Как член Skywards, вы всегда будете первыми узнавать о специальных предложениях и акциях, которые предоставляют дополнительные возможности для накопления бонусных миль.

Поддержка на борту

Emirates также предоставляет специальную помощь для удовлетворения потребностей пассажиров во время полета, например, медикаменты на борту, транспортировку, перевозку домашних животных и специальную помощь для несовершеннолетних пассажиров и родителей с младенцами. Если вы хотите организовать доступное путешествие или сделать специальные запросы, вы можете связаться с ближайшим офисом Emirates, и они сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Статус рейса Emirates

Вы можете проверить статус любого рейса Emirates, скачав приложение Emirates на вашем телефоне через Google Play или App Store. Также можно проверить статус на официальном сайте компании.