Austrian Airlines to spółka zależna grupy Lufthansa i austriacki przewoźnik flagowy. Linia lotnicza ma swoją siedzibę na międzynarodowym lotnisku w Wiedniu w Schwechat. Z flotą liczącą 83 linie lotnicze obsługują ponad 130 miejsc na całym świecie. Linia lotnicza powstała z połączenia Air Austria i Austrian Airways i jest członkiem Star Alliance. Sojusz Star Alliance został założony w maju 1997 roku i jest jednym z największych światowych sojuszy lotniczych. Siedziba główna znajduje się we Frankfurcie nad Menem w Niemczech i obecnie posiada 27 linii członkowskich, które obsługują ponad 670 milionów pasażerów rocznie. Austrian Airlines umożliwia gościom gromadzenie i wykorzystywanie mil w liniach lotniczych należących do Star Alliance. Pasażerowie mogą korzystać z saloników w zależności od rodzaju biletu lotniczego i statusu osoby często podróżującej lub klasy podróży. Klasa podróży Austrian Airlines oferuje trzy klasy podróży Klasa biznes - pasażerowie klasy biznes mogą zrelaksować się w komforcie i luksusie podczas pracy w podróży. Fotele są wyposażone we wbudowane porty USB, a goście mogą wybierać spośród różnych dań na ciepło i na zimno. Premium Economy Class - fotele Premium Economy zostały zaprojektowane z myślą o wygodzie i przestronnych wymiarach. Szerokie siedzenia są również wyposażone w regulowany zagłówek Klasa ekonomiczna - kabina klasy ekonomicznej jest wyposażona w standardowe siedzenia z dużą przestrzenią na nogi i limitem bagażu na żądanie Pasażerom klasy ekonomicznej przysługuje bezpłatny limit 8 kg na bagaż podręczny i 23 kg na bagaż rejestrowany. Pasażerom klasy biznes przysługuje bezpłatny limit 8 kg bagażu podręcznego i 2 sztuki po 32 kg każda na bagaż rejestrowany. Przeczytaj więcej informacji o zasadach dotyczących bagażu tutaj. Program dla często podróżujących pasażerów Miles & More to program dla osób często podróżujących, który jest jednocześnie największym programem dla osób często podróżujących w Europie. Członek może gromadzić mile podróżując liniami lotniczymi należącymi do Star Alliance. Członkowie mogą również korzystać z mil podczas planowania wakacji, oglądania filmów, hoteli i wynajmu samochodów. Usługi podczas lotu Austrian Airline zapewnia klientom FlyNet, czyli pokładowe Wi-Fi, które umożliwia klientom podłączenie ich urządzeń i surfowanie na pokładzie. Pasażerowie mogą również zakupić Austrian FlyNet z wyprzedzeniem. Ulotki mogą przeglądać i czytać różne e-czasopisma, magazyny i gazety. Austrian Airlines zapewnia gościom 350 godzin rozrywki audio i wideo w wysokiej jakości. Pasażerowie mogą przeglądać program rozrywkowy przed lotem długodystansowym. Goście wszystkich klas mogą wybierać spośród różnorodnych ciepłych i zimnych posiłków oraz szeregu napojów. Goście mogą wybrać i zarezerwować specjalne posiłki na 24 godziny przed wylotem. Zameldować się Loty krajowe - Pasażerowie mogą dokonać odprawy online na 47 godzin przed planowaną godziną odlotu. Loty międzynarodowe - Pasażerowie mogą dokonać odprawy online na 47 godzin przed planowanym czasem odlotu. Wsparcie na pokładzie Austrian Airline zapewnia pomoc pasażerom o specjalnych potrzebach. Wózki inwalidzkie i pomoc na lotnisku podczas odprawy są zapewniane przez personel naziemny. Pasażerowie mogą wybrać usługę, która najlepiej odpowiada ich potrzebom. Przyszłe matki i rodzice dzieci bez opieki mogą zapoznać się z regulaminem przed lotem. Zwrot i anulowanie Pasażerowie mogą anulować rezerwację za pośrednictwem biur sprzedaży Austrian Airline lub strony internetowej. Wszystkie odwołania podlegają opłacie za anulowanie.